FAQ
Quels sont les délais de livraison ?
Toutes les commandes sont préparées sous 2 à 5 jours ouvrés.
Les délais de livraison sont ensuite généralement de :
France : 3 à 7 jours ouvrés
Europe : 5 à 10 jours ouvrés
International : 7 à 20 jours ouvrés
Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Dès que votre commande est expédiée, vous recevez un e-mail contenant un numéro de suivi vous permettant de suivre votre colis.
Où sont fabriqués les produits ?
Nos produits sont fabriqués à la demande par notre partenaire de production afin d'éviter la surproduction et de proposer une fabrication plus responsable.
Puis-je modifier ou annuler ma commande ?
Une commande peut être modifiée ou annulée uniquement si elle n'a pas encore été envoyée en production.
Contactez-nous dès que possible après votre achat.
Puis-je retourner un produit ?
Oui, vous pouvez demander un retour dans les conditions prévues par notre Politique de retour.
Les produits personnalisés ou fabriqués à la demande ne peuvent généralement pas être retournés en cas de changement d'avis
Que faire si je reçois un article endommagé ?
Si votre commande arrive endommagée ou si vous recevez un mauvais article, contactez-nous dans les 14 jours suivant la réception en joignant des photos du produit.
Nous trouverons rapidement une solution.
Yes, you can track your order [here](https://www.google.com).
Nous acceptons les principaux moyens de paiement sécurisés disponibles sur Shopify, notamment :
Visa
Mastercard
American Express
Apple Pay
Google Pay
Shop Pay
Selon votre pays, d'autres moyens de paiement peuvent également être proposés.
Comment trouver ma taille ?
Oui.
Toutes les transactions sont protégées par des systèmes de paiement sécurisés utilisant le chiffrement SSL.
Aucune information bancaire n'est stockée sur notre boutique.
Expédiez-vous à l'international ?
Oui.
Nous livrons dans de nombreux pays. Les frais et délais sont calculés automatiquement lors du paiement.
Comment vous contacter ?
Vous pouvez nous contacter à tout moment via notre page Contact ou par e-mail.
Nous répondons généralement sous 24 à 48 heures ouvrées.